INFORMACIÓN DE ENTREGA Y PAGO

ENTREGAS

Los tiempos de entrega son los siguientes:

En stock: 24 a 72 horas.

Disponible en nuestros almacenes centrales: 7 días. Normalmente se entrega en una semana.

Los artículos se entregan de lunes a viernes, se excluyen los festivos. El tiempo de entrega es de entre 1 a 5 días hábiles desde el envío.

No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto. Todas las compras de artículos WAGENPLATZ.ES se entregan mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio.

Los pedidos múltiples se enviarán cuando todos los artículos estén disponibles. No se realizan envíos parciales.

 

Devoluciones y cambios

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar dicho artículo.

El producto no debe estar usado.

El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y en su embalaje original. 

El producto deberá devolverse a nuestras oficinas (Contacta con nosotros) en un plazo de 14 días tras la recepción de tu pedido.

 

Devolución por producto defectuoso a la entrega.

 

WAGENPLATZ.ES aceptará la devolución de los productos, dentro de los 7 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos de transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista.

Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por WAGENPLATZ.ES

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

 

La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.

 

En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto, WAGENPLATZ.ES asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar. A si mismo, se reserva al derecho de realitzar la devolución del importe de venta, en vez de reemplazar el material.

 

En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal y el funcionamiento del producto sea correcto, el material será devuelto al cliente a portes debidos.

 

PAGO

 

Política de precios

Los precios mostrados en esta página web aparecen en Euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas corresponderán a los publicados en la página web. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido será válido. WAGENPLATZ.ES no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. WAGENPLATZ.ES se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.

 

Métodos de pago y seguridad

Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana.

Tal y como se indica en la página de pagos, WAGENPLATZ.ES únicamente aceptará pagos efectuados con tarjetas de crédito o débito, mediante formas de pago electrónicas, transferencia bancaria según disponibilidad, dependiendo del país a donde se envíe el pedido y efectido solamente para recogida personal. Ninguna otra forma de pago será aceptada, a excepción de las mencionadas anteriormente.

Debes confirmar que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de tu tarjeta rechaza la autorización del pago a WAGENPLATZ.ES, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.

Haremos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, WAGENPLATZ.ES utiliza un sistema de pago asegurado. Esto significa que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Asimismo, nos encargaremos de mantener, en la medida en que estemos facultados para ello, los datos de tu pedido y pago de forma segura; sin embargo, en caso de ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos responsabilizarnos por las pérdidas que puedas sufrir si un tercero intenta acceder de manera no autorizada a la información que proporcionas al acceder a esta página web o al hacer el pedido desde esta página web.

WAGENPLATZ.ES no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la falta de autorización por parte del banco.